Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 30 juin 2025

1. Prestations de services (séances en visio, Reiki à distance, accompagnements)

Les services proposés sur ce site sont des prestations personnalisées, réalisées à distance et sur rendez-vous.

• Toute annulation ou demande de report doit être faite au minimum 24 heures à l’avance.

• En cas d’annulation tardive (moins de 24h) ou de non-présentation à la séance, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf cas exceptionnel et justifié.

• Si tu ne peux pas honorer ton rendez-vous, tu peux me contacter pour convenir d’un report, dans la mesure du possible.

2. Produits numériques (ebooks, audios, rituels à télécharger)

Les produits numériques (PDF, fichiers audio, vidéos, etc.) ne sont ni remboursables ni échangeables, conformément à la réglementation en vigueur une fois le téléchargement effectué ou le lien envoyé.

3. Exceptions et bienveillance

Je suis consciente que certaines situations peuvent être délicates (urgence, maladie, empêchement sérieux).
N’hésite pas à me contacter : je m’engage à faire preuve de souplesse et d’écoute, dans le respect de mes limites et de mon activité.

📩 Contact : [jasminelambertpro@gmail.com